/* Layout: barra lateral (desktop) / menu inferior (celular) + área de trabalho arejada.
   Tokens do majuli-dash (carmim, verde, mauve). Gráficos: carmim + azul (paleta validada p/ daltonismo). */
:root{
  --bg:#fafafa; --surface:#ffffff; --surface-2:#f4f4f5; --line:#e6e6e8; --line-2:#eeeef0;
  --fg:#141416; --fg-2:#3a3a3e; --fg-3:#66666b; --fg-4:#8f8f95;
  --accent:#e00e4d; --accent-hover:#c00c42; --accent-text:#c00c42; --accent-soft:rgba(224,14,77,.08);
  --green:#00815f; --green-soft:rgba(0,160,119,.12);
  --mauve:#8a4f61; --mauve-soft:rgba(150,90,108,.12);
  --amber:#9a5b40; --amber-soft:rgba(201,138,118,.18);
  --ouro:#8a600f; --ouro-soft:rgba(214,166,62,.2);
  --prata:#555a62; --prata-soft:rgba(140,146,156,.2);
  --bronze:#8f4a2a; --bronze-soft:rgba(190,110,70,.18);
  --c1:#e00e4d; --c2:#1a73a8; --c1-soft:rgba(224,14,77,.14);
  --t1:#f7c3d2; --t2:#ec7196; --t3:#e00e4d;
  --good:#00a077; --warn:#c98a2e; --bad:#e00e4d; --neutral:#b9b9be;
  --side:#ffffff; --side-fg:#66666b; --side-active:#141416;
  --chat:#f5f0ef; --b-lead:#ffffff; --b-bot:#f8e6eb; --b-human:#dff2ea; --b-line:rgba(20,20,22,.06);
  --shadow:0 1px 3px rgba(20,20,22,.05),0 4px 16px rgba(20,20,22,.04);
  --display:"Montserrat",Arial,sans-serif; --body:"Poppins",Arial,sans-serif;
  --r:16px;
}
@media (prefers-color-scheme:dark){:root:not([data-theme="light"]){
  --bg:#0a0a0b; --surface:#131315; --surface-2:#1b1b1e; --line:rgba(255,255,255,.09); --line-2:rgba(255,255,255,.06);
  --fg:#f2f2f3; --fg-2:#d0d0d4; --fg-3:#9a9aa0; --fg-4:#77777d;
  --accent:#e00e4d; --accent-hover:#ff2f68; --accent-text:#ff6a90; --accent-soft:rgba(224,14,77,.16);
  --green:#2fc79a; --green-soft:rgba(0,160,119,.16);
  --mauve:#d39aac; --mauve-soft:rgba(150,90,108,.22);
  --amber:#e0a58c; --amber-soft:rgba(201,138,118,.16);
  --ouro:#e6bb5c; --ouro-soft:rgba(214,166,62,.16);
  --prata:#c3c8d0; --prata-soft:rgba(160,166,176,.14);
  --bronze:#e8a680; --bronze-soft:rgba(190,110,70,.18);
  --c1:#f0336a; --c2:#3b95d6; --c1-soft:rgba(240,51,106,.2);
  --t1:#5a1f31; --t2:#a52a52; --t3:#f0336a;
  --good:#2fc79a; --warn:#e0a84a; --bad:#f0336a; --neutral:#55555b;
  --side:#08080a; --side-fg:#9a9aa0; --side-active:#f2f2f3;
  --chat:#0e0e10; --b-lead:#1d1d20; --b-bot:#2b1820; --b-human:#10271f; --b-line:rgba(255,255,255,.05);
  --shadow:none; color-scheme:dark;
}}
:root[data-theme="dark"]{
  --bg:#0a0a0b; --surface:#131315; --surface-2:#1b1b1e; --line:rgba(255,255,255,.09); --line-2:rgba(255,255,255,.06);
  --fg:#f2f2f3; --fg-2:#d0d0d4; --fg-3:#9a9aa0; --fg-4:#77777d;
  --accent:#e00e4d; --accent-hover:#ff2f68; --accent-text:#ff6a90; --accent-soft:rgba(224,14,77,.16);
  --green:#2fc79a; --green-soft:rgba(0,160,119,.16);
  --mauve:#d39aac; --mauve-soft:rgba(150,90,108,.22);
  --amber:#e0a58c; --amber-soft:rgba(201,138,118,.16);
  --ouro:#e6bb5c; --ouro-soft:rgba(214,166,62,.16);
  --prata:#c3c8d0; --prata-soft:rgba(160,166,176,.14);
  --bronze:#e8a680; --bronze-soft:rgba(190,110,70,.18);
  --c1:#f0336a; --c2:#3b95d6; --c1-soft:rgba(240,51,106,.2);
  --t1:#5a1f31; --t2:#a52a52; --t3:#f0336a;
  --good:#2fc79a; --warn:#e0a84a; --bad:#f0336a; --neutral:#55555b;
  --side:#08080a; --side-fg:#9a9aa0; --side-active:#f2f2f3;
  --chat:#0e0e10; --b-lead:#1d1d20; --b-bot:#2b1820; --b-human:#10271f; --b-line:rgba(255,255,255,.05);
  --shadow:none; color-scheme:dark;
}
*{box-sizing:border-box}
html,body{height:100%}
body{margin:0;background:var(--bg);color:var(--fg);font-family:var(--body);font-size:15px;line-height:1.6;-webkit-font-smoothing:antialiased}
button,input,select{font:inherit;color:inherit}
:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px;border-radius:6px}
h1,h2,h3{font-family:var(--display);margin:0;letter-spacing:-.01em;text-wrap:balance}
.num{font-variant-numeric:tabular-nums}
.muted{color:var(--fg-3)}

.app{display:grid;grid-template-columns:240px 1fr;min-height:100%}
.side{background:var(--side);border-right:1px solid var(--line);padding:24px 14px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;position:sticky;top:0;height:100vh}
.brand{display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:4px 10px 22px}
.brand svg{width:32px;height:32px;flex:none}
.brand b{font-family:var(--display);font-size:16px;display:block;line-height:1.15}
.brand small{color:var(--fg-3);font-size:12.5px}
.nav{display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:10px 14px;border-radius:12px;border:0;background:none;color:var(--side-fg);cursor:pointer;text-align:left;font-weight:500;min-height:48px;font-size:15px}
.nav svg{width:20px;height:20px;flex:none}
.nav:hover{background:var(--surface-2)}
.nav[aria-current="page"]{background:var(--accent-soft);color:var(--side-active)}
.nav[aria-current="page"] svg{color:var(--accent)}
.side-foot{margin-top:auto;padding:16px;border-radius:14px;background:var(--surface-2);font-size:13px;color:var(--fg-3);display:grid;gap:8px}
.side-foot .who{color:var(--fg);font-weight:600;font-size:14px}
.side-foot .btns{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap}
.theme-btn{border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:8px;padding:6px 10px;cursor:pointer;font-size:12.5px}

.main{min-width:0;display:flex;flex-direction:column}
.top{display:flex;align-items:center;gap:16px;flex-wrap:wrap;padding:24px 36px;border-bottom:1px solid var(--line);background:var(--bg);position:sticky;top:env(safe-area-inset-top,0px);z-index:5}
.top h1{font-size:24px;line-height:1.2}
.top .help{color:var(--fg-3);font-size:14px;margin-top:4px}
.crumb{color:var(--fg-3);font-size:13px;margin-bottom:2px}
.top-right{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.pill{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:999px;padding:6px 14px;font-size:13px;color:var(--fg-3);white-space:nowrap}
.pill svg{width:14px;height:14px}
.live{width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--good);animation:pulse 2.2s ease-in-out infinite}
@keyframes pulse{50%{box-shadow:0 0 0 5px var(--green-soft)}}
.ro{color:var(--mauve);border-color:var(--mauve-soft);background:var(--mauve-soft)}
.content{padding:32px 36px 48px;min-width:0;flex:1}

/* etiquetas */
.chip{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;border-radius:999px;padding:3px 12px;font-size:13px;font-weight:600;white-space:nowrap;line-height:1.6}
.chip i{width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:currentColor;display:block}
.f-OURO{color:var(--ouro);background:var(--ouro-soft)}
.f-PRATA{color:var(--prata);background:var(--prata-soft)}
.f-BRONZE{color:var(--bronze);background:var(--bronze-soft)}
.s-bot{color:var(--mauve);background:var(--mauve-soft)}
.s-humano{color:var(--green);background:var(--green-soft)}
.s-pausado{color:var(--fg-3);background:var(--surface-2)}
.hot{color:var(--accent-text);background:var(--accent-soft)}
.warm{color:var(--ouro);background:var(--ouro-soft)}

/* filtros */
.filters{display:flex;gap:12px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin-bottom:24px}
.search{position:relative;flex:1 1 260px;max-width:360px}
.search input{width:100%;height:46px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:12px;padding:0 14px 0 42px}
.search svg{position:absolute;left:14px;top:14px;width:18px;height:18px;color:var(--fg-4)}
.sel{height:46px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:12px;padding:0 12px;cursor:pointer}
.toggle{height:46px;display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:12px;padding:0 16px;cursor:pointer}
.toggle[aria-pressed="true"]{border-color:var(--accent);color:var(--accent-text);background:var(--accent-soft)}
.count{color:var(--fg-3);font-size:14px;margin-left:auto}

/* funil */
.board-wrap{overflow-x:auto;margin-inline:-36px;padding-inline:36px;padding-bottom:12px;scroll-snap-type:x proximity}
.board{display:grid;grid-auto-flow:column;grid-auto-columns:320px;gap:20px;align-items:start}
.col{background:var(--surface-2);border-radius:var(--r);padding:16px;display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-snap-align:start;min-height:160px;border:2px dashed transparent;transition:border-color .15s,background .15s}
.col.over{border-color:var(--accent);background:var(--accent-soft)}
.col-h{display:grid;gap:2px;padding:2px 4px 4px}
.col-h div{display:flex;align-items:center;gap:8px}
.col-h b{font-family:var(--display);font-size:15px}
.col-h .n{margin-left:auto;font-size:13px;font-weight:600;color:var(--fg-2);background:var(--surface);border-radius:999px;padding:1px 10px}
.col-h small{color:var(--fg-3);font-size:12.5px}
.col-empty{color:var(--fg-4);font-size:13.5px;text-align:center;padding:24px 8px}
.card{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:18px;display:grid;gap:14px;cursor:grab;text-align:left;width:100%;box-shadow:var(--shadow);transition:border-color .15s,opacity .15s}
.card:hover{border-color:var(--fg-4)}
.card.dragging{opacity:.4}
.card-top{display:flex;align-items:flex-start;gap:10px}
.card-name{font-weight:600;font-size:16px;line-height:1.35;flex:1;min-width:0}
.card-phone{font-size:13px;color:var(--fg-3);font-weight:400;margin-top:2px}
.unread{display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;height:26px;border-radius:999px;background:var(--accent);color:#fff;font-size:12px;font-weight:700;padding:0 10px;white-space:nowrap}
.prev{display:grid;gap:4px;font-size:14px;color:var(--fg-2);background:var(--surface-2);border-radius:10px;padding:10px 12px}
.prev .who{font-size:12px;color:var(--fg-3);display:flex;justify-content:space-between;gap:8px}
.prev span.txt{display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:2;-webkit-box-orient:vertical;overflow:hidden}
.card.unread-card .prev span.txt{color:var(--fg);font-weight:500}
.card-foot{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap;align-items:center}
.late{font-size:12.5px;color:var(--amber);background:var(--amber-soft);border-radius:8px;padding:3px 10px;font-weight:600}

/* ficha da interessada */
.lead{display:grid;grid-template-columns:330px minmax(0,1fr) 350px;gap:24px;align-items:start}
.panel{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);box-shadow:var(--shadow);min-width:0}
.panel-b{padding:24px;display:grid;gap:22px}
.sec{display:grid;gap:12px}
.sec + .sec{border-top:1px solid var(--line-2);padding-top:22px}
.panel h3,.sec h3{font-size:16px;font-weight:700;color:var(--fg)}
.sec .hint{font-size:13px;color:var(--fg-3);margin:-6px 0 0}
.who-h{display:flex;gap:14px;align-items:center}
.avatar{width:52px;height:52px;border-radius:50%;background:var(--accent-soft);color:var(--accent-text);display:grid;place-items:center;font-family:var(--display);font-weight:700;flex:none;font-size:17px}
.who-h h2{font-size:19px;line-height:1.25}
.rows{display:grid}
.rows div{display:flex;justify-content:space-between;gap:16px;padding:11px 0;border-top:1px solid var(--line-2);font-size:14.5px;align-items:center}
.rows div:first-child{border-top:0;padding-top:0}
.rows span:first-child{color:var(--fg-3)}
.rows span:last-child{text-align:right;min-width:0;overflow-wrap:anywhere;font-weight:500}
.rows .sel{height:38px;font-weight:600;max-width:100%}
.lgpd{font-size:13px;color:var(--fg-3);background:var(--surface-2);border-radius:12px;padding:12px 14px;display:flex;gap:10px}
.lgpd svg{width:16px;height:16px;flex:none;margin-top:3px;color:var(--good)}
.tl{list-style:none;margin:0;padding:0}
.tl li{display:grid;grid-template-columns:18px 1fr;column-gap:12px;font-size:14.5px;position:relative;padding-bottom:16px}
.tl li::before{content:"";width:12px;height:12px;border-radius:50%;border:2px solid var(--fg-4);background:var(--surface);margin-top:6px;z-index:1}
.tl li::after{content:"";position:absolute;left:6px;top:20px;bottom:0;width:2px;background:var(--line)}
.tl li:last-child{padding-bottom:0}
.tl li:last-child::after{display:none}
.tl li.cur::before{border-color:var(--accent);background:var(--accent)}
.tl li.cur b{color:var(--accent-text)}
.tl small{display:block;color:var(--fg-3);font-size:12.5px}
.btn-link{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:8px;height:46px;border-radius:12px;border:1px solid var(--line);color:var(--fg);text-decoration:none;font-weight:500}
.btn-link:hover{border-color:var(--accent);color:var(--accent-text)}
.btn-link svg{width:16px;height:16px}

.chat{display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden;height:calc(100vh - 200px);min-height:560px}
.chat-h{display:grid;gap:14px;padding:18px 22px;border-bottom:1px solid var(--line)}
.chat-h .line1{display:flex;align-items:center;gap:12px;flex-wrap:wrap}
.chat-h b{font-weight:600;font-size:16px}
.chat-h .actions{margin-left:auto;display:flex;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.legend{display:flex;gap:18px;font-size:13px;color:var(--fg-3);flex-wrap:wrap}
.legend span{display:inline-flex;align-items:center;gap:7px}
.legend i{width:14px;height:14px;border-radius:4px;display:block;border:1px solid var(--line)}
.mini{height:40px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:10px;padding:0 14px;cursor:pointer;font-size:14px;font-weight:500}
.mini:hover{border-color:var(--accent);color:var(--accent-text)}
.mini.strong{background:var(--accent);border-color:var(--accent);color:#fff}
.mini.strong:hover{background:var(--accent-hover);color:#fff}
.msgs{flex:1;overflow-y:auto;background:var(--chat);padding:24px;display:flex;flex-direction:column;gap:12px}
.day{align-self:center;font-size:13px;color:var(--fg-3);background:var(--surface);border-radius:10px;padding:4px 14px;margin:10px 0;box-shadow:var(--shadow)}
.msg{max-width:min(75%,540px);padding:10px 14px 8px;border-radius:14px;font-size:15px;border:1px solid var(--b-line);animation:pop .18s ease-out}
@keyframes pop{from{opacity:0;transform:translateY(4px)}}
.msg p{margin:0;white-space:pre-wrap;overflow-wrap:anywhere}
.msg .meta{display:flex;justify-content:flex-end;font-size:12px;color:var(--fg-3);margin-top:4px}
.msg .by{font-size:12.5px;font-weight:600;margin-bottom:4px}
.m-lead{align-self:flex-start;background:var(--b-lead);border-top-left-radius:4px}
.m-bot{align-self:flex-end;background:var(--b-bot);border-top-right-radius:4px}
.m-bot .by{color:var(--mauve)}
.m-human{align-self:flex-end;background:var(--b-human);border-top-right-radius:4px}
.m-human .by{color:var(--green)}
.typing{align-self:flex-end;font-size:13px;color:var(--mauve);background:var(--b-bot);border-radius:12px;padding:8px 14px}
.event{align-self:stretch;display:flex;align-items:center;gap:12px;margin:12px 0;font-size:13.5px;color:var(--accent-text);font-weight:600}
.event::before,.event::after{content:"";flex:1;height:1px;background:var(--accent);opacity:.3}
.event span{background:var(--accent-soft);border-radius:12px;padding:6px 16px;text-align:center;max-width:80%}
.event.neutral{color:var(--fg-3);font-weight:500}
.event.neutral::before,.event.neutral::after{background:var(--fg-4)}
.event.neutral span{background:var(--surface)}
.composer{display:flex;gap:10px;padding:14px 16px;border-top:1px solid var(--line);align-items:center;margin:0}
.composer input{flex:1;min-width:0;height:48px;border-radius:999px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface-2);padding:0 18px}
.send{height:48px;border:0;border-radius:999px;background:var(--accent);color:#fff;font-weight:600;padding:0 22px;cursor:pointer}
.send:hover{background:var(--accent-hover)}

.sum{font-size:15px;color:var(--fg-2);margin:0}
.facts{display:grid;gap:8px}
.facts div{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;font-size:14px;background:var(--surface-2);border-radius:10px;padding:9px 12px}
.facts span:first-child{color:var(--fg-3)}
.facts span:last-child{font-weight:600;text-align:right}
.score{display:flex;align-items:center;gap:12px}
.score b{font-family:var(--display);font-size:40px;line-height:1}
.score small{color:var(--fg-3);font-size:13px}
.bar{height:10px;border-radius:99px;background:var(--surface-2);overflow:hidden}
.bar i{display:block;height:100%;background:var(--c1);border-radius:99px}
.crit{display:grid;gap:12px;font-size:14px}
.crit div{display:grid;grid-template-columns:1fr auto;gap:5px 12px;align-items:center}
.crit .bar{grid-column:1/-1;height:6px}
.crit .bar i{background:var(--c2)}
.callout{border:1px solid var(--accent-soft);background:var(--accent-soft);border-radius:14px;padding:16px;display:grid;gap:8px}
.callout b{color:var(--accent-text);font-size:15px}
.callout p{margin:0;font-size:14.5px;color:var(--fg-2)}
.callout small{color:var(--fg-3);font-size:13px}
.steps{margin:0;padding-left:20px;font-size:14.5px;color:var(--fg-2);display:grid;gap:8px}

.seg{display:none;gap:4px;background:var(--surface-2);border-radius:14px;padding:5px;margin-bottom:16px}
.seg button{flex:1;border:0;background:none;border-radius:10px;min-height:44px;cursor:pointer;font-weight:500;color:var(--fg-3)}
.seg button[aria-selected="true"]{background:var(--surface);color:var(--fg);box-shadow:var(--shadow)}
.back{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;border:0;background:none;color:var(--fg-3);cursor:pointer;padding:0;min-height:36px;font-size:14px;margin-bottom:16px}
.back svg{width:18px;height:18px}

/* visão geral */
.kpis{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(210px,1fr));gap:20px;margin-bottom:32px}
.kpi{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:22px;display:grid;gap:6px;box-shadow:var(--shadow);text-align:left;cursor:pointer;align-content:start}
.kpi:hover{border-color:var(--fg-4)}
.kpi .lbl{font-size:14px;color:var(--fg-2);font-weight:500}
.kpi b{font-family:var(--display);font-size:34px;line-height:1.1}
.kpi small{font-size:13px;color:var(--fg-3)}
.kpi .trend{font-size:12.5px;font-weight:600}
.up-good,.down-good{color:var(--green)}
.up-bad{color:var(--accent-text)}
.kpi.alert b{color:var(--accent-text)}
.kpi.warn b{color:var(--amber)}
.group-t{font-size:13px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--fg-3);font-weight:600;margin:8px 0 14px;font-family:var(--body)}
.grid2{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:20px;margin-bottom:32px}
.grid2 > .wide{grid-column:1/-1}
.panel-h{display:grid;gap:4px}
.panel-h h3{font-size:17px}
.panel-h p{margin:0;font-size:13.5px;color:var(--fg-3)}
.tag{display:inline-flex;font-size:12px;font-weight:600;border-radius:6px;padding:2px 8px;background:var(--amber-soft);color:var(--amber);width:max-content}
.big{display:flex;align-items:baseline;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.big b{font-family:var(--display);font-size:40px;line-height:1}
.big span{color:var(--fg-3);font-size:14px}
.hbars{display:grid;gap:14px}
.hb{display:grid;grid-template-columns:minmax(120px,190px) 1fr 52px;gap:14px;align-items:center;font-size:14px}
.hb .bar{height:14px;border-radius:4px}
.hb .bar i{border-radius:4px}
.hb b{text-align:right;font-weight:600}
.hb small{display:block;color:var(--fg-3);font-size:12px}
.legend-row{display:flex;gap:18px;flex-wrap:wrap;font-size:13px;color:var(--fg-3)}
.legend-row span{display:inline-flex;align-items:center;gap:7px}
.legend-row i{width:12px;height:12px;border-radius:3px;display:block}
.legend-row i.dash{height:0;border-top:2px dashed var(--fg-3);border-radius:0;width:16px}
svg.chart{width:100%;height:auto;display:block;overflow:visible}
svg.chart text{fill:var(--fg-3);font-family:var(--body);font-size:12px}
svg.chart .grid{stroke:var(--line);stroke-width:1}
svg.chart .hit{fill:transparent;cursor:pointer}
.flow{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));gap:12px}
.flow div{border-radius:14px;padding:16px;display:grid;gap:2px}
.flow b{font-family:var(--display);font-size:28px;line-height:1.1}
.flow span{font-size:13.5px}
.flow small{font-size:12.5px;opacity:.85}
.flow .fria{background:var(--surface-2)}
.flow .morna{background:var(--ouro-soft)}
.flow .quente{background:var(--accent-soft);color:var(--accent-text)}
.stack{display:flex;height:22px;border-radius:6px;overflow:hidden;gap:2px}
.stack i{display:block;height:100%}
.table-wrap{overflow-x:auto}
table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:14px;min-width:640px}
th{text-align:left;font-weight:600;color:var(--fg-3);font-size:12.5px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;padding:0 12px 12px}
td{padding:14px 12px;border-top:1px solid var(--line-2);vertical-align:middle}
td .ex{display:block;color:var(--fg-3);font-size:13px;font-style:italic}
td .cellbar{display:grid;grid-template-columns:44px 1fr;gap:10px;align-items:center;min-width:140px}
td .cellbar .bar{height:8px}
.rank{font-family:var(--display);font-weight:700;color:var(--fg-4);width:28px}
.insights{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr));gap:20px;margin-bottom:32px}
.ins{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:22px;display:grid;gap:10px;box-shadow:var(--shadow);align-content:start}
.ins .k{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--c2);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em}
.ins p{margin:0;font-size:15px;font-weight:500;color:var(--fg)}
.ins small{color:var(--fg-3);font-size:13px}
.list{display:grid}
.row{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr auto;gap:14px;align-items:center;padding:14px 0;border-top:1px solid var(--line-2);cursor:pointer;background:none;border-left:0;border-right:0;border-bottom:0;text-align:left;width:100%}
.row:first-child{border-top:0;padding-top:0}
.row .avatar{width:40px;height:40px;font-size:13px}
.row .t{min-width:0}
.row .t b{display:block;font-size:15px;font-weight:600}
.row .t small{display:block;color:var(--fg-3);font-size:13px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.row time{font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.list-empty{font-size:14px;color:var(--fg-3)}
#tip{position:fixed;z-index:60;pointer-events:none;background:var(--fg);color:var(--bg);font-size:13px;padding:8px 12px;border-radius:10px;box-shadow:0 6px 24px rgba(0,0,0,.2);max-width:260px;line-height:1.4}

/* entrar */
.login{min-height:100%;display:grid;place-items:center;padding:32px 16px;background:var(--bg)}
.login-card{width:100%;max-width:400px;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:20px;padding:36px;display:grid;gap:20px;box-shadow:var(--shadow)}
.login-card h1{font-size:24px}
.login-card p{margin:0;color:var(--fg-3);font-size:14px}
.field{display:grid;gap:8px}
.field label{font-size:14px;font-weight:500}
.field input{height:48px;border:1px solid var(--line);background:var(--bg);border-radius:12px;padding:0 14px}
.primary{height:48px;border:0;border-radius:12px;background:var(--accent);color:#fff;font-weight:600;cursor:pointer}
.primary:hover{background:var(--accent-hover)}
.toast{position:fixed;left:50%;bottom:28px;transform:translateX(-50%);background:var(--fg);color:var(--bg);padding:12px 18px;border-radius:12px;font-size:14px;z-index:50;box-shadow:0 6px 24px rgba(0,0,0,.2);animation:pop .2s ease-out;max-width:calc(100vw - 32px)}

.bottom{display:none}
.demo-note{font-size:13px;color:var(--fg-3);margin-top:20px}

@media (max-width:1280px){
  .lead{grid-template-columns:300px minmax(0,1fr)}
  .lead .right{grid-column:1/-1}
}
@media (max-width:1000px){
  .grid2{grid-template-columns:1fr}
}
@media (max-width:900px){
  .app{grid-template-columns:1fr}
  .side{display:none}
  .top{padding:16px}
  .top h1{font-size:20px}
  .top .help{font-size:13px}
  .top-right{margin-left:0}
  .content{padding:20px 16px 110px}
  .board-wrap{margin-inline:-16px;padding-inline:16px;scroll-snap-type:x mandatory}
  .board{grid-auto-columns:min(86vw,320px);gap:14px}
  .search{max-width:none;flex-basis:100%}
  .sel,.toggle{flex:1 1 calc(50% - 6px)}
  .count{flex-basis:100%;margin-left:0}
  .lead{grid-template-columns:1fr}
  .seg{display:flex}
  .lead [data-pane]{display:none}
  .lead [data-pane].on{display:block}
  .lead .chat[data-pane].on{display:flex}
  .lead .right{grid-column:auto}
  .chat{height:calc(100vh - 290px);min-height:460px}
  .chat-h .actions{margin-left:0;width:100%}
  .chat-h .actions .mini{flex:1}
  .msgs{padding:16px}
  .msg{max-width:88%}
  .panel-b{padding:18px}
  .kpis{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:12px}
  .kpi{padding:16px}
  .kpi b{font-size:28px}
  .flow{grid-template-columns:1fr}
  .hb{grid-template-columns:110px 1fr 44px;gap:10px}
  .bottom{display:flex;position:fixed;left:0;right:0;bottom:0;background:var(--side);border-top:1px solid var(--line);padding:6px 8px calc(6px + env(safe-area-inset-bottom,0px));z-index:10;justify-content:space-around}
  .bottom .nav{flex-direction:column;gap:2px;font-size:12px;padding:6px 10px;flex:1;align-items:center}
  .toast{bottom:96px}
}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){*{animation:none!important;transition:none!important}}

/* ===== CRM real (somente leitura) ===== */
.m-automacao{align-self:flex-end;background:var(--surface-2);border-top-right-radius:4px}
.m-automacao .by{color:var(--fg-3)}
.card{cursor:pointer}
.login-card .erro{color:var(--accent-text);font-size:14px;min-height:1.2em;margin:0}
.carregando{color:var(--fg-3);padding:48px 0;text-align:center}
.empty-state{color:var(--fg-3);font-size:14px;padding:12px 0}

/* ===== funil: quadro com altura da tela, colunas rolam por dentro, quadro rola para o lado ===== */
.board-wrap{height:calc(100dvh - 250px);min-height:420px;overflow-x:auto;overflow-y:hidden;padding-bottom:10px}
.board{height:100%;grid-auto-columns:300px;align-items:stretch}
.col{min-height:0;max-height:100%;padding:0;gap:0;overflow:hidden;border:0;border-top:4px solid var(--ph,var(--neutral))}
.col-h{padding:14px 16px 10px;border-bottom:1px solid var(--line-2)}
.col-h b{display:flex;align-items:center;gap:8px}
.col-h b::before{content:"";width:10px;height:10px;border-radius:50%;background:var(--ph,var(--neutral));flex:none}
.col-h .n{background:var(--ph-soft,var(--surface));color:var(--ph-text,var(--fg-2))}
.col-list{flex:1;min-height:0;overflow-y:auto;padding:12px;display:grid;gap:12px;align-content:start;overscroll-behavior:contain}
.col .card{border-left:4px solid var(--ph,var(--line));padding:14px 16px;gap:10px}
.mais{border:1px dashed var(--line);background:var(--surface);border-radius:12px;min-height:44px;cursor:pointer;color:var(--fg-2);font-weight:500}
.mais:hover{border-color:var(--ph,var(--accent))}
.prev.vazio{background:none;padding:0;font-size:13px}

/* cores das fases (claro) */
.ph-amarelo {--ph:#d4a017;--ph-soft:rgba(212,160,23,.16);--ph-text:#8a6a00}
.ph-vermelho{--ph:#d93636;--ph-soft:rgba(217,54,54,.12);--ph-text:#b02424}
.ph-cinza   {--ph:#8f8f95;--ph-soft:rgba(143,143,149,.16);--ph-text:#55555b}
.ph-azul    {--ph:#1a73a8;--ph-soft:rgba(26,115,168,.12);--ph-text:#15608c}
.ph-rosa    {--ph:#e0569b;--ph-soft:rgba(224,86,155,.14);--ph-text:#b8327a}
.ph-oliva   {--ph:#6b8e23;--ph-soft:rgba(107,142,35,.16);--ph-text:#4f6a17}
.ph-laranja {--ph:#e8772e;--ph-soft:rgba(232,119,46,.14);--ph-text:#b3541a}
.ph-verde   {--ph:#00815f;--ph-soft:rgba(0,129,95,.12);--ph-text:#00664b}
/* cores das fases (escuro): mais claras para contraste no fundo escuro */
@media (prefers-color-scheme:dark){:root:not([data-theme="light"]) .ph-amarelo{--ph-text:#f0c75e}
  :root:not([data-theme="light"]) .ph-vermelho{--ph:#f05252;--ph-text:#ff8a8a}
  :root:not([data-theme="light"]) .ph-cinza{--ph:#77777d;--ph-text:#c3c3c8}
  :root:not([data-theme="light"]) .ph-azul{--ph:#3b95d6;--ph-text:#8cc4ee}
  :root:not([data-theme="light"]) .ph-rosa{--ph:#f06aad;--ph-text:#ffa3d0}
  :root:not([data-theme="light"]) .ph-oliva{--ph:#8db33a;--ph-text:#c2de7f}
  :root:not([data-theme="light"]) .ph-laranja{--ph:#f58d47;--ph-text:#ffb685}
  :root:not([data-theme="light"]) .ph-verde{--ph:#2fc79a;--ph-text:#7fe3c3}}
:root[data-theme="dark"] .ph-amarelo{--ph-text:#f0c75e}
:root[data-theme="dark"] .ph-vermelho{--ph:#f05252;--ph-text:#ff8a8a}
:root[data-theme="dark"] .ph-cinza{--ph:#77777d;--ph-text:#c3c3c8}
:root[data-theme="dark"] .ph-azul{--ph:#3b95d6;--ph-text:#8cc4ee}
:root[data-theme="dark"] .ph-rosa{--ph:#f06aad;--ph-text:#ffa3d0}
:root[data-theme="dark"] .ph-oliva{--ph:#8db33a;--ph-text:#c2de7f}
:root[data-theme="dark"] .ph-laranja{--ph:#f58d47;--ph-text:#ffb685}
:root[data-theme="dark"] .ph-verde{--ph:#2fc79a;--ph-text:#7fe3c3}

@media (max-width:900px){
  .board-wrap{height:calc(100dvh - 340px);min-height:380px}
  .board{grid-auto-columns:min(86vw,300px)}
}

/* score */
.score-chip{background:var(--surface-2);color:var(--fg-2)}
.score-chip small{color:var(--fg-3);font-weight:500}
.crit small{grid-column:1/-1;color:var(--fg-3);font-size:12.5px;margin-top:-2px}
.crit .pend span:first-child{color:var(--fg-3)}
.score small{color:var(--fg-3);font-size:13px}

/* ===== ficha da lead (redesenho) =====
   Faixa superior com identidade + chips; cadastro em blocos com título;
   respostas longas empilhadas (rótulo em cima); conversa vazia não ocupa a tela. */
.sr-only{position:absolute;width:1px;height:1px;padding:0;margin:-1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0);white-space:nowrap;border:0}
.lead-hero{display:flex;align-items:center;gap:18px;padding:18px 22px;margin-bottom:24px;flex-wrap:wrap}
.lead-hero .avatar{width:56px;height:56px;font-size:18px}
.lh-main{flex:1 1 320px;min-width:0;display:grid;gap:8px}
.lh-sub{font-size:15px;font-weight:600;color:var(--fg-2);overflow-wrap:anywhere}
.lh-chips{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px}
.lh-fase{color:var(--fg-2);background:var(--surface-2);border:1px solid var(--line)}
.lh-fase small{color:var(--fg-3);font-weight:500}
.lh-side{display:flex;align-items:center;gap:14px;flex-wrap:wrap;margin-left:auto}
.lh-fone{display:grid;font-weight:600;font-size:15px;line-height:1.3}
.lh-fone small{font-size:12px;font-weight:500;color:var(--fg-3)}
.lh-side .btn-link{height:44px;padding:0 16px}

.lead{grid-template-columns:380px minmax(0,1fr) 360px}
.ficha{gap:14px}
.fgrp{background:var(--surface-2);border-radius:14px;padding:14px 16px;display:grid;gap:10px}
.fgrp h3{font-size:12.5px;font-weight:700;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--fg-3)}
.fgrp dl{margin:0;display:grid}
.fgrp dd{margin:0;min-width:0;overflow-wrap:anywhere;color:var(--fg);font-weight:500}
.fgrp a{color:var(--accent-text);text-decoration:none;font-weight:600}
.fgrp a:hover{text-decoration:underline}
/* curto: rótulo | valor, valor alinhado à esquerda */
.kv div{display:grid;grid-template-columns:92px minmax(0,1fr);gap:12px;padding:7px 0;border-top:1px solid var(--line);font-size:14px;align-items:baseline}
.kv div:first-child{border-top:0;padding-top:0}
.kv div:last-child{padding-bottom:0}
.kv dt{color:var(--fg-3);font-size:13px}
.kv .trunc{display:block;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
/* longo: pergunta pequena em cima, resposta embaixo */
.qa{gap:12px}
.qa div{display:grid;gap:2px}
.qa div + div{border-top:1px solid var(--line);padding-top:12px}
.qa dt{font-size:12.5px;color:var(--fg-3);font-weight:500}
.qa dd{font-size:14.5px;line-height:1.5}

.chat-h .line1{justify-content:space-between}
.chat-h h3{font-size:16px}
.chat.vazia{height:auto;min-height:0}
.chat.vazia .msgs{flex:none;padding:28px 24px}
.chat-vazio{text-align:center;margin:0 auto;max-width:360px}

@media (max-width:1280px){
  .lead{grid-template-columns:340px minmax(0,1fr)}
}
@media (max-width:900px){
  .lead{grid-template-columns:1fr}
  .lead-hero{padding:16px;gap:12px;margin-bottom:16px}
  .lead-hero .avatar{width:44px;height:44px;font-size:15px}
  .lh-main{flex-basis:calc(100% - 60px)}
  .lh-side{margin-left:0;width:100%;justify-content:space-between}
  .kv div{grid-template-columns:84px minmax(0,1fr)}
  .chat.vazia{height:auto;min-height:0}
}
.lh-fase{white-space:normal;max-width:100%;overflow-wrap:anywhere}

/* ===== o que pesou no score =====
   Painel largo abaixo das 3 colunas: um bloco por critério, cada resposta numa linha
   (pergunta · resposta · pontos), com a cor dizendo se ajudou ou puxou para baixo. */
.score-detalhe{margin-top:24px;scroll-margin-top:120px}
.sd-head{display:flex;gap:24px;align-items:flex-start;justify-content:space-between;flex-wrap:wrap}
.sd-head h3{font-size:18px}
.sd-head .hint{margin:4px 0 0;max-width:640px}
.sd-total{display:grid;justify-items:end;line-height:1.1}
.sd-total b{font-family:var(--display);font-size:44px}
.sd-total span{font-size:13px;color:var(--fg-3)}
.sd-legend{display:flex;gap:18px;flex-wrap:wrap;font-size:13px;color:var(--fg-3)}
.sd-legend span{display:inline-flex;align-items:center;gap:7px}
.sd-legend i{width:10px;height:10px;border-radius:50%;display:block;background:var(--imp)}
.imp-alto{--imp:var(--good)}
.imp-medio{--imp:var(--warn)}
.imp-baixo{--imp:var(--bad)}
.imp-nao{--imp:var(--neutral)}
.sd-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(340px,1fr));gap:18px}
.sd-crit{background:var(--surface-2);border-radius:14px;padding:16px 18px;display:grid;gap:12px;align-content:start}
.sd-crit header{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:12px}
.sd-crit header b{font-size:15.5px}
.sd-crit header span{font-family:var(--display);font-weight:700;font-size:20px}
.sd-crit header small{font-family:var(--body);font-weight:500;font-size:13px;color:var(--fg-3)}
.sd-crit .bar{height:6px;background:var(--surface)}
.sd-crit .bar i{background:var(--c2)}
.sd-crit.pend header b{color:var(--fg-3)}
.sd-resp{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:8px}
.sd-resp li{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) auto;gap:2px 14px;background:var(--surface);border-radius:10px;padding:10px 12px 10px 14px;border-left:4px solid var(--imp)}
.sr-q{font-size:12.5px;color:var(--fg-3);font-weight:500}
.sr-a{grid-column:1;font-size:14.5px;font-weight:500;color:var(--fg);overflow-wrap:anywhere}
.sr-pts{grid-column:2;grid-row:1 / span 2;align-self:center;text-align:right;font-weight:700;font-size:15px;color:var(--fg);white-space:nowrap}
.sr-pts small{font-weight:500;font-size:12.5px;color:var(--fg-3);white-space:normal;display:inline-block;max-width:150px;text-align:right}
.imp-nao .sr-pts{font-weight:500}
.sr-obs{grid-column:1 / -1;font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.right .btn-link{height:42px;font-size:14px;cursor:pointer}

@media (max-width:900px){
  .score-detalhe{display:none;margin-top:16px}
  .score-detalhe.on{display:block}
  .sd-grid{grid-template-columns:1fr}
  .sd-total b{font-size:36px}
  .right .btn-link{display:none}
}

/* ===== aprovações =====
   Tela calma: blocos pela sugestão da IA, cartões neutros (vermelho só no selo de alerta),
   no máximo 3 colunas num container de 1320 px. O detalhe mora na gaveta lateral. */
.rec-aprovar{--rc:var(--green);--rc-soft:var(--green-soft)}
.rec-recusar{--rc:var(--accent-text);--rc-soft:var(--accent-soft)}
.rec-conversar{--rc:#1a73a8;--rc-soft:rgba(26,115,168,.1)}
.rec-aguardar{--rc:var(--fg-3);--rc-soft:var(--surface-2)}
@media (prefers-color-scheme:dark){:root:not([data-theme="light"]) .rec-conversar{--rc:#5aaee6;--rc-soft:rgba(59,149,214,.16)}}
:root[data-theme="dark"] .rec-conversar{--rc:#5aaee6;--rc-soft:rgba(59,149,214,.16)}
.chip.rec-aprovar,.chip.rec-recusar,.chip.rec-conversar,.chip.rec-aguardar{color:var(--rc);background:var(--rc-soft)}

.apv-wrap{max-width:1320px;margin-inline:auto;display:grid;gap:22px}
.apv-exec-off{margin:0;font-size:13.5px;color:var(--fg-3);background:var(--surface-2);border-radius:10px;padding:9px 14px}
.apv-exec-off b{color:var(--fg-2);font-weight:600}

/* barra fina do topo */
.apv-barra{display:flex;align-items:center;gap:12px 20px;flex-wrap:wrap}
.apv-tabs{display:flex;gap:4px;background:var(--surface-2);border-radius:12px;padding:4px}
.apv-tabs button{border:0;background:none;border-radius:9px;min-height:40px;padding:0 16px;cursor:pointer;font-weight:500;color:var(--fg-3);display:inline-flex;align-items:center;gap:8px}
.apv-tabs button span{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--fg-3)}
.apv-tabs button[aria-selected="true"]{background:var(--surface);color:var(--fg);box-shadow:var(--shadow)}
.apv-tabs button[aria-selected="true"] span{color:var(--fg)}
.apv-resumo{display:flex;align-items:center;gap:8px 18px;flex-wrap:wrap;margin-left:auto;font-size:14px;color:var(--fg-3)}
.apv-resumo b{color:var(--fg);font-weight:600}
.apv-so-alerta{height:36px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:999px;padding:0 14px;cursor:pointer;font-size:13.5px;font-weight:500;color:var(--fg-2)}
.apv-so-alerta b{color:var(--accent-text);margin-left:2px}
.apv-so-alerta[aria-pressed="true"]{border-color:var(--accent);background:var(--accent-soft);color:var(--accent-text)}

/* blocos */
.apv-bloco{display:grid;gap:14px}
.apv-bloco + .apv-bloco{margin-top:10px}
.apv-bloco-h{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto auto;gap:14px;align-items:center;width:100%;text-align:left;border:0;background:none;padding:6px 2px;cursor:pointer;color:var(--fg)}
.apv-bloco-ic{width:40px;height:40px;border-radius:12px;background:var(--surface-2);display:grid;place-items:center;font-size:19px}
.apv-bloco-t{display:grid;min-width:0}
.apv-bloco-t b{font-family:var(--display);font-size:18px;line-height:1.3}
.apv-bloco-t small{font-size:13.5px;color:var(--fg-3)}
.apv-bloco-n{font-family:var(--display);font-weight:700;font-size:15px;background:var(--surface-2);border-radius:999px;padding:2px 12px;color:var(--fg-2)}
.apv-bloco-seta{color:var(--fg-4);font-size:14px;width:16px}
.apv-bloco-h:hover .apv-bloco-seta{color:var(--fg)}
.b-aprovar .apv-bloco-ic{background:var(--green-soft)}
.b-conversar_mais .apv-bloco-ic{background:rgba(26,115,168,.1)}
.apv-bloco.fechado .apv-bloco-h{background:var(--surface);border:1px dashed var(--line);border-radius:14px;padding:12px 16px}
.apv-bloco.fechado .apv-bloco-h:hover{border-color:var(--fg-4)}
.apv-bloco.fechado .apv-bloco-t b{font-size:16px}

/* grade */
.apv-grade{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));gap:16px;align-items:start}
.apv-card{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);box-shadow:var(--shadow);padding:18px;display:grid;gap:14px;min-width:0;transition:border-color .15s}
.apv-card:hover{border-color:var(--fg-4)}
.apv-topo{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto;gap:12px;align-items:center}
.apv-topo .avatar{width:44px;height:44px;font-size:14px}
.apv-quem{min-width:0;display:grid;gap:2px}
.apv-quem h3{font-size:16.5px;line-height:1.25;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.apv-manchete{margin:0;font-size:13.5px;color:var(--fg-3);line-height:1.4;display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:2;-webkit-box-orient:vertical;overflow:hidden}

.apv-anel{position:relative;width:52px;height:52px;flex:none;display:grid;place-items:center;cursor:help}
.apv-anel svg{position:absolute;inset:0;width:100%;height:100%;transform:rotate(-90deg)}
.apv-anel circle{fill:none;stroke-width:5}
.apv-anel .trilho{stroke:var(--surface-2)}
.apv-anel .valor{stroke-linecap:round}
.apv-anel b{position:relative;font-family:var(--display);font-size:12.5px;letter-spacing:-.03em}
.apv-anel b small{font-size:9px;font-weight:600}

.apv-linha2{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;align-items:center;min-height:26px}
.apv-selo-alerta{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--accent-text);background:var(--accent-soft);border:1px solid var(--accent);border-radius:999px;padding:1px 10px;white-space:nowrap;cursor:help}
.apv-sinal{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:12px;font-weight:500;border-radius:8px;padding:3px 8px 3px 4px;background:var(--surface-2);color:var(--fg-2);cursor:help}
.apv-sinal i,.apv-sinal-ic{font-style:normal;width:18px;height:18px;border-radius:50%;display:inline-grid;place-items:center;font-size:11px;font-weight:800;flex:none}
.sn-ok i,.sn-ok .apv-sinal-ic{background:var(--good);color:#fff}
.sn-atencao i,.sn-atencao .apv-sinal-ic{background:var(--warn);color:#fff}
.sn-ruim i,.sn-ruim .apv-sinal-ic{background:var(--fg-3);color:var(--surface)}
.sn-pendente i,.sn-pendente .apv-sinal-ic{background:transparent;color:var(--fg-4);border:1.5px dashed var(--fg-4)}
.apv-mais-ok,.apv-tudo-ok{font-size:12.5px;color:var(--fg-3);cursor:help}
.apv-tudo-ok{color:var(--green);font-weight:500}

/* ações do cartão */
.apv-acoes{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.3fr) minmax(0,1fr);gap:8px}
.apv-prim,.apv-sec{height:44px;border-radius:12px;font-weight:600;font-size:14px;cursor:pointer;border:1.5px solid var(--line);background:var(--surface);color:var(--fg);transition:background .15s,border-color .15s,transform .1s}
.apv-prim:active,.apv-sec:active{transform:scale(.98)}
.apv-prim:disabled{opacity:.5;cursor:wait}
.apv-prim.p-ok{background:var(--good);border-color:var(--good);color:#04130e}
.apv-prim.p-talk{background:#1a73a8;border-color:#1a73a8;color:#fff}
.apv-prim.p-no{color:var(--accent-text)}
.apv-prim.p-no:hover{border-color:var(--accent)}
.apv-sec{color:var(--fg-2)}
.apv-sec:hover{border-color:var(--fg-3)}
.apv-sec.cheio{grid-column:1/-1}

.apv-conf-box{display:grid;gap:8px;background:var(--surface-2);border-radius:12px;padding:14px}
.apv-conf-box b{font-size:15px}
.apv-conf-box .muted{font-size:13px}
.apv-conf-box textarea{width:100%;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:10px;padding:10px 12px;font:inherit;font-size:14.5px;resize:vertical;min-height:80px}
.apv-conf-btns{display:grid;grid-template-columns:1fr auto;gap:8px}
.apv-conf-btns .mini{height:46px}

.apv-mais-fila{justify-self:center;height:42px;padding:0 20px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:12px;cursor:pointer;font-weight:500;color:var(--fg-2)}
.apv-mais-fila:hover{border-color:var(--fg-3)}
.apv-vazio{display:grid;gap:6px;justify-items:center;text-align:center;padding:48px 16px;background:var(--surface);border:1px dashed var(--line);border-radius:var(--r)}
.apv-vazio b{font-family:var(--display);font-size:18px}
.apv-vazio span{color:var(--fg-3)}

/* botões grandes (gaveta) */
.apv-botoes{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr));gap:8px}
.apv-btn{display:grid;justify-items:center;align-content:center;gap:2px;min-height:72px;border:1.5px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:12px;padding:8px 4px;cursor:pointer;transition:border-color .15s,background .15s}
.apv-btn i{font-style:normal;font-size:20px;line-height:1}
.apv-btn b{font-size:13.5px;font-weight:600;text-align:center;line-height:1.2}
.apv-btn small{font-size:11.5px;color:var(--fg-3);text-align:center}
.apv-btn:hover{border-color:var(--fg-3)}
.apv-btn:disabled{opacity:.5;cursor:wait}
.b-ok{--rc:var(--good);--on:#04130e}
.b-no{--rc:var(--accent);--on:#fff}
.b-talk{--rc:#1a73a8;--on:#fff}
.b-me{--rc:var(--mauve);--on:#fff}
.apv-btn.sugerido,.apv-btn.cheio{background:var(--rc);border-color:var(--rc)}
.apv-btn.sugerido b,.apv-btn.sugerido small,.apv-btn.cheio b{color:var(--on)}
.apv-btn.cheio{min-height:46px;grid-auto-flow:column}

/* gaveta */
.apv-veu{position:fixed;inset:0;background:rgba(10,10,12,.4);z-index:40;animation:apvFade .15s ease-out}
.apv-gaveta{position:fixed;top:0;right:0;bottom:0;width:min(520px,100vw);background:var(--bg);z-index:41;display:flex;flex-direction:column;box-shadow:-12px 0 40px rgba(0,0,0,.22);animation:apvEntra .22s cubic-bezier(.16,1,.3,1)}
@keyframes apvFade{from{opacity:0}}
@keyframes apvEntra{from{transform:translateX(40px);opacity:0}}
.apv-g-h{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto;gap:12px;align-items:center;padding:calc(18px + env(safe-area-inset-top,0px)) 22px 18px;border-bottom:1px solid var(--line);background:var(--surface)}
.apv-g-h h3{font-size:19px;white-space:normal}
.apv-g-h .apv-manchete{-webkit-line-clamp:3}
.apv-fechar{width:44px;height:44px;border-radius:12px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);cursor:pointer;font-size:16px}
.apv-fechar:hover{border-color:var(--fg-3)}
.apv-g-corpo{flex:1;overflow-y:auto;padding:22px;display:grid;gap:16px;align-content:start}
.apv-g-destaque{display:flex;gap:16px;align-items:center;background:var(--rc-soft);border-radius:14px;padding:16px}
.apv-g-destaque .apv-anel{width:62px;height:62px}
.apv-g-destaque .apv-anel b{font-size:15px}
.apv-g-destaque > div:last-child{display:grid;gap:2px}
.apv-g-destaque span{font-size:13px}
.apv-g-destaque b{font-family:var(--display);font-size:22px;color:var(--rc)}
.apv-g-destaque small{font-size:13px;color:var(--fg-3)}
.apv-g-meta{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap}
.apv-g-meta .chip{font-size:12px}
.apv-g-manchete{margin:0;font-size:16px;font-weight:500;color:var(--fg)}
.apv-g-sec{display:grid;gap:8px}
.apv-g-sec h4{margin:0;font-size:13px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--fg-3);font-family:var(--body);font-weight:600}
.apv-g-sec p{margin:0;font-size:14.5px;color:var(--fg-2)}
.apv-alerta{display:grid;gap:4px;border-radius:12px;padding:12px 16px;font-size:14px}
.apv-alerta span{color:var(--fg-2)}
.apv-alerta small{display:block;color:var(--fg-3);font-size:12.5px;margin-top:4px}
.apv-alerta.alto{background:var(--accent-soft);border:1px solid var(--accent)}
.apv-alerta.alto b{color:var(--accent-text)}
.apv-alerta.medio{background:var(--amber-soft)}
.apv-alerta.medio b{color:var(--amber)}
.apv-sinais-lista{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:6px}
.apv-sinais-lista li{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto;gap:12px;align-items:center;background:var(--surface);border:1px solid var(--line-2);border-radius:10px;padding:10px 12px}
.apv-sinais-lista .apv-sinal-ic{width:24px;height:24px;font-size:13px}
.apv-sinais-lista .sn-ruim .apv-sinal-ic{background:var(--bad);color:#fff}
.apv-sinais-lista b{font-size:14px;display:block}
.apv-sinais-lista small{font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.apv-lst{margin:0;padding:0;list-style:none;display:grid;gap:6px}
.apv-lst li{font-size:14px;color:var(--fg-2);padding-left:22px;position:relative}
.apv-lst.forte li::before{content:"✓";position:absolute;left:2px;color:var(--green);font-weight:700}
.apv-lst.falta li::before{content:"○";position:absolute;left:2px;color:var(--fg-4)}
.apv-msg{margin:0;background:var(--chat);border-radius:12px;padding:12px 16px;font-size:14.5px;display:grid;gap:4px;color:var(--fg)}
.apv-msg span{font-size:12.5px}
.apv-g-origem{margin:0;font-size:12.5px}
.apv-g-pe{border-top:1px solid var(--line);padding:16px 22px calc(16px + env(safe-area-inset-bottom,0px));display:grid;gap:10px;background:var(--surface)}
.apv-g-pe .apv-ver{height:42px;background:var(--surface);cursor:pointer}
.apv-g-decidida{display:flex;gap:10px;align-items:center;flex-wrap:wrap}

/* decididas */
.apv-dec-lista{display:grid}
.apv-dec{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto;gap:16px;align-items:center;padding:18px 22px;border-top:1px solid var(--line-2)}
.apv-dec:first-child{border-top:0}
.apv-dec .avatar{width:42px;height:42px;font-size:14px}
.apv-dec-t{display:grid;gap:6px;min-width:0}
.apv-nome{border:0;background:none;padding:0;text-align:left;font-weight:600;font-size:16px;cursor:pointer;color:var(--fg);max-width:100%}
.apv-nome:hover{color:var(--accent-text);text-decoration:underline}
.apv-dec-meta{display:flex;gap:10px;flex-wrap:wrap;align-items:center;font-size:13px}
.apv-nota{margin:0;font-size:14px;color:var(--fg-2);font-style:italic}
.apv-dec-side{display:flex;gap:12px;align-items:center;flex-wrap:wrap;justify-content:flex-end}
.apv-exec{font-size:13px;font-weight:500;color:var(--fg-3)}
.apv-exec.ex-executada{color:var(--green)}
.apv-exec.ex-aguardando{color:var(--amber)}

.apv-toast{display:flex;align-items:center;gap:14px}
.apv-toast button{border:0;background:none;color:inherit;font-weight:700;text-decoration:underline;cursor:pointer;padding:4px}

@media (max-width:1200px){ .apv-grade{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))} }
@media (max-width:900px){
  .apv-wrap{gap:16px}
  .apv-barra{gap:10px}
  .apv-tabs{width:100%}
  .apv-tabs button{flex:1;justify-content:center}
  .apv-resumo{margin-left:0;gap:6px 14px}
  .apv-grade{grid-template-columns:minmax(0,1fr);gap:12px}
  .apv-card{padding:16px}
  .apv-bloco-t b{font-size:16px}
  .apv-bloco-ic{width:36px;height:36px;font-size:17px}
  .apv-botoes{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}
  .apv-btn{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:8px;min-height:56px}
  .apv-btn small{display:none}
  .apv-g-corpo{padding:18px}
  .apv-dec{grid-template-columns:auto minmax(0,1fr);padding:16px}
  .apv-dec-side{grid-column:1/-1;justify-content:space-between}
}

/* Instagram: chip no cartão, atalho no topo e conferência na gaveta */
.apv-ig-chip{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--fg-2);background:var(--surface-2);border:1px dashed var(--fg-4);border-radius:999px;padding:2px 10px;cursor:pointer;white-space:nowrap}
.apv-ig-chip:hover{border-style:solid;border-color:var(--fg-2);color:var(--fg)}
.apv-so-ig b{color:var(--fg)}
.apv-so-ig[aria-pressed="true"]{border-color:var(--fg);background:var(--fg);color:var(--bg)}
.apv-so-ig[aria-pressed="true"] b{color:var(--bg)}
.apv-ig{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:16px;scroll-margin-top:12px}
.apv-ig h4{display:flex;align-items:center;gap:8px}
.apv-ig-tag{font-size:11px;letter-spacing:0;text-transform:none;font-weight:600;color:var(--amber);background:var(--amber-soft);border-radius:999px;padding:1px 8px}
.apv-ig-form{display:grid;gap:12px}
.apv-ig-digitou{margin:0;font-size:14px;color:var(--fg-2);background:var(--amber-soft);border-radius:10px;padding:10px 12px}
.apv-ig-passo{display:flex;align-items:center;gap:8px;font-size:14.5px}
.apv-ig-link{display:inline-flex;align-items:center;height:40px;padding:0 14px;border-radius:10px;border:1.5px solid var(--line);color:var(--fg);font-weight:600;text-decoration:none;background:var(--surface-2)}
.apv-ig-link:hover{border-color:var(--fg-3)}
.apv-ig-opcoes{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px}
.apv-ig-op{min-height:56px;border:1.5px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:12px;cursor:pointer;font-size:15px;font-weight:600;display:grid;place-items:center;align-content:center;gap:0}
.apv-ig-op small{font-size:11.5px;font-weight:500;color:var(--fg-3)}
.apv-ig-op:hover{border-color:var(--fg-3)}
.apv-ig-op[aria-pressed="true"]{border-color:var(--fg);background:var(--fg);color:var(--bg)}
.apv-ig-op[aria-pressed="true"] small{color:var(--bg);opacity:.75}
.apv-ig-campo{display:grid;gap:6px;font-size:14px;font-weight:500}
.apv-ig-campo input{height:46px;border:1.5px solid var(--line);background:var(--bg);border-radius:10px;padding:0 12px;font:inherit;font-size:16px;width:100%;min-width:0}
.apv-ig-campo input:focus{border-color:var(--fg-3);outline:none}
.apv-ig-arroba{display:flex;align-items:center;border:1.5px solid var(--line);background:var(--bg);border-radius:10px;padding-left:12px}
.apv-ig-arroba i{font-style:normal;color:var(--fg-3);font-weight:600}
.apv-ig-arroba input{border:0;background:none;padding-left:4px}
.apv-ig-arroba:focus-within{border-color:var(--fg-3)}
.apv-ig-faixa{font-size:12.5px;color:var(--fg-3);font-weight:400}
.apv-ig-acoes{display:flex;gap:8px}
.apv-ig-acoes .apv-prim{flex:1}
.apv-ig-acoes .apv-prim:disabled{background:var(--surface-2);border-color:var(--line);color:var(--fg-4);cursor:not-allowed;opacity:1}
.apv-ig-acoes .mini{height:44px}
.apv-ig-ok{display:grid;gap:4px}
.apv-ig-ok b{color:var(--green);font-size:15px}
.apv-ig-ok .muted{font-size:13px}
.apv-ig-links{display:flex;gap:12px;align-items:center;margin-top:6px}
.apv-ig-corrigir{border:0;background:none;color:var(--fg-3);text-decoration:underline;cursor:pointer;font-size:13.5px;padding:4px}
.apv-ig-corrigir:hover{color:var(--fg)}


/* ===== agente =====
   A personagem em pixel art é a identidade da aba: retrato grande com a luz do estado geral e um balão de fala.
   Abaixo, abas segmentadas e seções curtas; nada de parede de texto. */
.ag-wrap{max-width:1180px;margin-inline:auto;display:grid;gap:24px}
.ag-wrap > *{min-width:0}

/* herói */
.ag-heroi{--gc:var(--good);--gc-soft:var(--green-soft);display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr);gap:28px;align-items:center;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:22px;padding:24px 28px;box-shadow:var(--shadow)}
.ag-heroi.g-atencao{--gc:var(--warn);--gc-soft:var(--amber-soft)}
.ag-heroi.g-erro{--gc:var(--bad);--gc-soft:var(--accent-soft)}
.ag-retrato{position:relative;width:160px;height:160px;flex:none}
.ag-retrato img{width:100%;height:100%;display:block;border-radius:24px;background:#b3b3b6;image-rendering:pixelated;image-rendering:crisp-edges;box-shadow:0 0 0 4px var(--surface),0 0 0 7px var(--gc)}
.ag-luz{position:absolute;right:-4px;bottom:-4px;width:30px;height:30px;border-radius:50%;background:var(--gc);border:5px solid var(--surface);animation:agPulso 2.4s ease-in-out infinite}
@keyframes agPulso{50%{box-shadow:0 0 0 7px var(--gc-soft)}}
.ag-fala{display:grid;gap:12px;min-width:0}
.ag-nome{font-family:var(--display);font-weight:700;font-size:15px;color:var(--fg-3);display:flex;align-items:center;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.ag-ex{font-family:var(--body);font-size:11.5px;font-weight:600;color:var(--mauve);background:var(--mauve-soft);border-radius:999px;padding:2px 10px;cursor:help}
.ag-balao{position:relative;margin:0;background:var(--gc-soft);border-radius:18px;border-top-left-radius:6px;padding:14px 18px;display:grid;gap:2px;justify-self:start;max-width:560px}
.ag-balao::before{content:"";position:absolute;left:-10px;top:0;border-width:0 12px 12px 0;border-style:solid;border-color:transparent var(--gc-soft) transparent transparent}
.ag-balao b{font-family:var(--display);font-size:22px;line-height:1.25;color:var(--fg)}
.ag-balao span{font-size:14px;color:var(--fg-2)}
.ag-hoje{display:flex;gap:6px 22px;flex-wrap:wrap;font-size:14px;color:var(--fg-3)}
.ag-hoje b{color:var(--fg);font-weight:600}

/* abas */
.ag-abas{display:flex;gap:4px;background:var(--surface-2);border-radius:14px;padding:5px;width:max-content;max-width:100%;overflow-x:auto}
.ag-abas button{border:0;background:none;border-radius:10px;min-height:44px;padding:0 18px;cursor:pointer;font-weight:500;color:var(--fg-3);white-space:nowrap;display:inline-flex;align-items:center;gap:8px}
.ag-abas button b{font-size:12px;background:var(--accent);color:#fff;border-radius:999px;padding:0 7px}
.ag-abas button[aria-selected="true"]{background:var(--surface);color:var(--fg);box-shadow:var(--shadow)}

.ag-sec{display:grid;gap:12px}
.ag-t{font-size:16px}
.ag-duas{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:20px;align-items:start}

/* luzes das peças */
.ag-pecas{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(250px,1fr));gap:12px}
.ag-peca{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto;gap:4px 12px;align-items:center;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:14px 16px;cursor:help}
.ag-peca-ic{width:38px;height:38px;border-radius:11px;background:var(--surface-2);display:grid;place-items:center;font-size:18px}
.ag-peca b{display:block;font-size:15px}
.ag-peca small{display:block;font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.ag-dot{width:12px;height:12px;border-radius:50%;background:var(--neutral)}
.ag-peca-st{grid-column:2/-1;font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--fg-3);display:none}
.ag-peca-st small{font-weight:400;display:inline;margin-left:4px}
.p-ok .ag-dot{background:var(--good);box-shadow:0 0 0 4px var(--green-soft)}
.p-atencao .ag-dot{background:var(--warn);box-shadow:0 0 0 4px var(--amber-soft)}
.p-erro .ag-dot{background:var(--bad);box-shadow:0 0 0 4px var(--accent-soft)}
.p-sem .ag-dot{background:transparent;border:2px dashed var(--fg-4)}
.p-atencao,.p-erro,.p-sem{border-style:solid}
.p-erro{border-color:var(--accent)}
.p-atencao .ag-peca-st,.p-erro .ag-peca-st,.p-sem .ag-peca-st{display:block}
.p-atencao .ag-peca-st{color:var(--amber)}
.p-erro .ag-peca-st{color:var(--accent-text)}

/* números */
.ag-nums{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr));gap:14px}
.ag-num{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:16px 18px;display:grid;gap:2px;box-shadow:var(--shadow);align-content:start}
.ag-num span{font-size:13.5px;color:var(--fg-2);font-weight:500}
.ag-num b{font-family:var(--display);font-size:32px;line-height:1.15}
.ag-num small{font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.ag-num.n-ruim b{color:var(--accent-text)}
.ag-num.n-destaque b{color:var(--c1)}

/* rapidez e confiabilidade */
.ag-tempo{display:grid;gap:18px}
.ag-tempo-big{display:flex;align-items:baseline;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.ag-tempo-big b{font-family:var(--display);font-size:40px;line-height:1}
.ag-tempo-big span{color:var(--fg-3);font-size:14px}
.ag-regua{display:grid;gap:10px;cursor:help}
.ag-regua-trilho{position:relative;height:10px;border-radius:99px;background:linear-gradient(90deg,var(--green-soft),var(--amber-soft))}
.ag-regua-trilho i{position:absolute;top:50%;width:16px;height:16px;border-radius:50%;transform:translate(-50%,-50%);border:3px solid var(--surface)}
.ag-regua i.med{background:var(--c1)}
.ag-regua i.p90{background:var(--c2)}
.ag-regua-leg{display:flex;gap:16px;flex-wrap:wrap;font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.ag-regua-leg span{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px}
.ag-regua-leg i{position:static;width:10px;height:10px;border-radius:50%;display:inline-block}
.ag-medidor{display:grid;gap:6px;cursor:help}
.ag-medidor div:first-child{display:flex;justify-content:space-between;font-size:14px}
.ag-medidor b{font-weight:600}
.ag-medidor b.ruim{color:var(--accent-text)}
.ag-medidor .bar{height:8px}
.ag-medidor .bar i{background:var(--c2)}
.ag-motores{margin:0;font-size:12.5px}
.ag-mais{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:4px 18px}
.ag-mais summary{cursor:pointer;min-height:44px;display:flex;align-items:center;font-weight:500;color:var(--fg-2)}
.ag-mais[open]{padding-bottom:16px}
.ag-tab{min-width:520px}
.ag-tab code{font-size:12.5px}

/* gráfico de evolução */
.ag-graf{width:100%;height:auto;display:block;overflow:visible}
.ag-graf text{fill:var(--fg-3);font-family:var(--body);font-size:12px}
.ag-graf .grade{stroke:var(--line);stroke-width:1}
.ag-graf .alvo{fill:transparent;cursor:crosshair}
.ag-graf .alvo:hover{fill:var(--surface-2);fill-opacity:.35}

/* lacunas */
.ag-lacs{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid}
.ag-lac{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) auto;gap:10px 14px;align-items:center;padding:14px 0;border-top:1px solid var(--line-2)}
.ag-lac:first-child{border-top:0;padding-top:0}
.ag-lac-q b{display:block;font-size:15px;font-weight:600}
.ag-lac-q small{font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.ag-lac-btn{height:38px;border:1.5px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:10px;padding:0 14px;cursor:pointer;font-weight:600;font-size:13.5px;white-space:nowrap}
.ag-lac-btn:hover{border-color:var(--fg-3)}
.ag-lac.aberta{grid-template-columns:1fr}
.ag-lac-form{display:grid;gap:8px}
.ag-lac-form textarea{width:100%;border:1.5px solid var(--line);background:var(--bg);border-radius:12px;padding:10px 12px;font:inherit;font-size:14.5px;resize:vertical;min-height:84px}
.ag-lac-form textarea:focus{border-color:var(--fg-3);outline:none}
.ag-lac-btns{display:grid;grid-template-columns:1fr auto;gap:8px}
.ag-lac-btns .apv-prim{height:44px}
.ag-lac-btns .mini{height:44px}
.ag-lac-form small{font-size:12.5px}

/* envio de material */
.ag-drop{display:grid;gap:10px;margin-bottom:6px}
.ag-drop-area{display:grid;justify-items:center;gap:4px;text-align:center;border:2px dashed var(--line);border-radius:16px;padding:22px 16px;cursor:pointer;background:var(--surface-2);transition:border-color .15s,background .15s}
.ag-drop-area:hover,.ag-drop.sobre .ag-drop-area{border-color:var(--c2);background:rgba(26,115,168,.08)}
.ag-drop-area:focus-within{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}
.ag-drop-ic{font-size:28px}
.ag-drop-area b{font-size:15px;overflow-wrap:anywhere}
.ag-drop-area small{font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.ag-drop.tem .ag-drop-area{padding:12px 16px;border-style:solid}
.ag-drop-fim{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) auto;gap:8px}
.ag-drop-fim input{height:44px;border:1.5px solid var(--line);background:var(--bg);border-radius:10px;padding:0 12px;font:inherit;min-width:0}
.ag-drop-fim .apv-prim{height:44px;padding:0 16px}
.ag-itens{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid}
.ag-item{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto;gap:12px;align-items:center;padding:12px 0;border-top:1px solid var(--line-2)}
.ag-item:first-child{border-top:0}
.ag-item-ic{font-size:18px}
.ag-item b{display:block;font-size:14.5px;overflow-wrap:anywhere}
.ag-item small{font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.ag-item-acoes{display:flex;gap:6px}
.ag-item-acoes .mini{height:36px}
.ag-item-acoes .ag-ok{background:var(--good);border-color:var(--good);color:#04130e}
.ag-item.s-arquivado,.ag-item.s-recusado{opacity:.6}

/* ficha */
.ag-ficha dl{margin:0;display:grid}
.ag-ficha-l{display:grid;grid-template-columns:28px minmax(110px,160px) minmax(0,1fr);gap:10px;align-items:baseline;padding:11px 0;border-top:1px solid var(--line-2);font-size:14.5px}
.ag-ficha-l:first-child{border-top:0;padding-top:0}
.ag-ficha-l dt{color:var(--fg-3)}
.ag-ficha-l dd{margin:0;font-weight:500;overflow-wrap:anywhere}
.ag-pesos-barra{display:flex;gap:2px;height:16px;border-radius:6px;overflow:hidden}
.ag-pesos-barra i{display:block;height:100%;cursor:help}
.ag-pesos{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:8px}
.ag-pesos li{display:grid;grid-template-columns:12px minmax(0,1fr) auto;gap:10px;align-items:center;font-size:14.5px}
.ag-pesos li i{width:12px;height:12px;border-radius:3px}
.ag-regras{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:10px}
.ag-regras li{position:relative;padding-left:30px;font-size:14.5px;color:var(--fg-2)}
.ag-regras li::before{content:"✓";position:absolute;left:0;top:0;width:20px;height:20px;border-radius:50%;background:var(--green-soft);color:var(--green);font-weight:800;font-size:12px;display:grid;place-items:center}
.ag-arqs{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:8px}
.ag-arqs li{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;flex-wrap:wrap;align-items:baseline;font-size:14px}
.ag-arqs code{font-size:13px;background:var(--surface-2);border-radius:6px;padding:2px 8px;overflow-wrap:anywhere}

/* propostas */
.ag-prop-intro{margin:0;font-size:15px;color:var(--fg-2)}
.ag-props{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(320px,1fr));gap:16px;align-items:start}
.ag-prop{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);box-shadow:var(--shadow);padding:20px;display:grid;gap:10px}
.ag-prop-tipo{justify-self:start;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--fg-2);background:var(--surface-2);border-radius:999px;padding:2px 10px}
.ag-prop h3{font-size:18px;line-height:1.3}
.ag-prop p{margin:0;font-size:14.5px;color:var(--fg-2)}
.ag-prop details summary{cursor:pointer;font-size:13.5px;color:var(--fg-3);font-weight:500;min-height:32px;display:flex;align-items:center}
.ag-prop details p{font-size:14px;background:var(--surface-2);border-radius:10px;padding:10px 12px}
.ag-prop-pe{display:grid;grid-template-columns:1.3fr 1fr;gap:8px;margin-top:4px}

@media (max-width:1000px){
  .ag-nums{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}
  .ag-duas{grid-template-columns:1fr}
}
@media (max-width:900px){
  .ag-wrap{gap:18px}
  .ag-heroi{grid-template-columns:1fr;justify-items:center;text-align:center;padding:22px 18px;gap:18px}
  .ag-retrato{width:132px;height:132px}
  .ag-fala{justify-items:center}
  .ag-nome{justify-content:center}
  .ag-balao{justify-self:center;border-top-left-radius:18px}
  .ag-balao::before{left:50%;top:-10px;transform:translateX(-50%);border-width:0 10px 10px;border-color:transparent transparent var(--gc-soft)}
  .ag-balao b{font-size:19px}
  .ag-hoje{justify-content:center}
  .ag-abas{width:100%}
  .ag-abas button{flex:1;padding:0 12px;justify-content:center}
  .ag-num{padding:14px}
  .ag-num b{font-size:26px}
  .ag-lac{grid-template-columns:1fr}
  .ag-lac-btn{justify-self:start}
  .ag-drop-fim{grid-template-columns:1fr}
  .ag-ficha-l{grid-template-columns:24px minmax(0,1fr);}
  .ag-ficha-l dd{grid-column:2}
  .ag-props{grid-template-columns:1fr}
}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.ag-luz{animation:none}}
/* ajustes: gráfico mais baixo, peças em 2 colunas e abas 2×2 no celular */
.ag-graf{max-height:300px}
@media (max-width:900px){
  .ag-abas{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));overflow:visible}
  .ag-abas button{min-height:42px;font-size:14px}
  .ag-pecas{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:8px}
  .ag-peca{grid-template-columns:auto minmax(0,1fr);padding:12px;gap:2px 10px}
  .ag-peca-ic{width:32px;height:32px;font-size:15px}
  .ag-peca > div small{display:none}
  .ag-dot{grid-column:2;grid-row:2;justify-self:start}
  .ag-peca-st{grid-column:1/-1}
  .ag-peca-st small{display:none}
  .ag-graf text{font-size:22px}
}

/* ===== agente: liga/desliga e WhatsApp ===== */
.ag-heroi{grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto}
.ag-heroi.g-off{--gc:var(--fg-4);--gc-soft:var(--surface-2)}
.ag-heroi.g-off .ag-retrato img{filter:grayscale(1);opacity:.7}
.ag-chave{display:grid;gap:8px;justify-items:end;text-align:right;max-width:260px}
.ag-chave small{color:var(--fg-3);font-size:12.5px;line-height:1.4}
.ag-chave.confirma{justify-items:stretch;text-align:left;background:var(--surface-2);border:1px solid var(--line);border-radius:16px;padding:14px;max-width:320px}
.ag-chave.confirma input{height:40px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:0 12px;background:var(--surface);color:var(--fg);font:inherit}
.ag-chave-btns{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.ag-chave-btns .apv-prim{padding:0 16px}
.ag-switch{display:inline-flex;align-items:center;gap:10px;min-height:48px;border:1.5px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:999px;padding:6px 18px 6px 8px;cursor:pointer;font-weight:600;font-size:15px;color:var(--fg-2)}
.ag-switch:hover:not(:disabled){border-color:var(--fg-3)}
.ag-switch:disabled{cursor:not-allowed;opacity:.6}
.ag-switch:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}
.ag-switch-trilho{width:48px;height:28px;border-radius:999px;background:var(--fg-4);position:relative;transition:background .2s}
.ag-switch-trilho i{position:absolute;top:3px;left:3px;width:22px;height:22px;border-radius:50%;background:#fff;box-shadow:0 1px 3px rgba(0,0,0,.3);transition:transform .2s}
.ag-switch.on{color:var(--green);border-color:var(--green)}
.ag-switch.on .ag-switch-trilho{background:var(--green)}
.ag-switch.on .ag-switch-trilho i{transform:translateX(20px)}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.ag-switch-trilho,.ag-switch-trilho i{transition:none}}
@media (max-width:900px){
  .ag-heroi{grid-template-columns:1fr}
  .ag-chave{justify-items:center;text-align:center;max-width:none}
  .ag-chave.confirma{justify-items:stretch;text-align:left;width:100%;max-width:420px}
}

.wa .panel-b{display:grid;gap:16px}
.wa-st{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;font-weight:700;font-size:14px;border-radius:999px;padding:3px 12px}
.wa-st.ok{color:var(--green);background:var(--green-soft)}
.wa-st.off{color:var(--accent-text);background:var(--accent-soft)}
.wa-num{display:flex;align-items:center;gap:16px}
.wa-num img,.wa-foto{width:64px;height:64px;border-radius:50%;object-fit:cover;background:var(--surface-2);display:grid;place-items:center;font-size:28px;flex:none}
.wa-num>div{display:grid;gap:4px;justify-items:start;min-width:0}
.wa-num b{font-size:22px}
.wa-num small{color:var(--fg-3)}
.wa-inst{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:6px 10px;margin:0}
.wa-inst .mini{height:32px;padding:0 10px;font-size:13px}
.wa-acoes{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.wa-confirma{display:grid;gap:10px;background:var(--surface-2);border-radius:14px;padding:14px}
.wa-confirma small{color:var(--fg-3)}
.wa-conectar{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(0,1fr);gap:24px;align-items:center}
.wa-qr-box{width:280px;min-height:200px;display:grid;gap:8px;place-items:center;align-content:center;text-align:center;background:var(--surface-2);border-radius:16px;padding:8px}
.wa-qr{width:264px;height:264px;background:#fff;border-radius:10px;image-rendering:pixelated}
.wa-erro{color:var(--accent-text)}
.wa-passos{margin:0;padding-left:20px;display:grid;gap:10px;color:var(--fg-2);line-height:1.45}
.wa-cred{display:grid;gap:12px;max-width:460px}
.wa-cred label,.wa-cod label{display:grid;gap:6px;font-weight:500;font-size:14px}
.wa-cred input,.wa-cod input{height:44px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:0 12px;background:var(--surface);color:var(--fg);font:inherit;min-width:0}
.wa-cred .apv-prim{justify-self:start;padding:0 22px}
.wa-cod{display:grid;gap:8px;padding-top:12px}
.wa-cod>div{display:flex;gap:8px;max-width:420px}
.wa-cod>div input{flex:1}
.wa-codigo{font-size:30px;font-weight:700;letter-spacing:.12em;margin:6px 0 0;color:var(--fg)}
.wa-trocar{margin:0;display:flex;align-items:center;gap:8px}
@media (max-width:760px){
  .wa-conectar{grid-template-columns:1fr}
  .wa-qr-box{width:100%}
  .wa-qr{width:min(264px,100%);height:auto;aspect-ratio:1}
}

/* ===== etapa WhatsApp ===== */
.s-espera{color:var(--warn);background:var(--amber-soft)}
.zap-kpis{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(170px,1fr));gap:14px;margin-bottom:24px}
.zap-f{gap:4px;padding:16px 18px}
.zap-f b{font-size:28px}
.zap-f small{font-size:12.5px;color:var(--fg-3)}
.zap-f.on{border-color:var(--accent);box-shadow:0 0 0 1px var(--accent) inset,var(--shadow)}
.zap-row{grid-template-columns:auto minmax(0,1fr) auto}
.zap-row .t b small{font-weight:400;font-size:12.5px;margin-left:4px}
.zap-motivo{color:var(--fg-2)!important}
.zap-meta{display:grid;justify-items:end;gap:4px;text-align:right}
.zap-meta small{font-size:12px}
.zap-row.late time{color:var(--accent-text);font-weight:600}
@media (max-width:640px){
  .zap-row{grid-template-columns:auto minmax(0,1fr)}
  .zap-meta{grid-column:2;justify-items:start;text-align:left;grid-auto-flow:column;justify-content:start;align-items:center;gap:8px}
}

/* recebimento das mensagens */
.wa-url{display:inline-block;margin-top:6px;word-break:break-all;background:var(--surface-2);border-radius:8px;padding:6px 10px}
.wa-hook-ok{margin:0;font-size:15px}
.wa .panel-b>button.apv-prim{justify-self:start;padding:0 20px}

/* acessos de IA */
.ia-nova{display:grid;gap:10px;background:var(--green-soft);border:1px solid var(--green);border-radius:16px;padding:16px 18px;margin-bottom:20px}
.ia-nova>.mini{justify-self:start}
.ia-copiar{display:flex;gap:8px;align-items:center;min-width:0}
.ia-copiar code{flex:1;min-width:0;overflow-x:auto;white-space:nowrap;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:10px 12px;font-size:13px}
.ia-form{display:grid;gap:6px}
.ia-form label{font-weight:500;font-size:14px}
.ia-form>div{display:flex;gap:8px}
.ia-form input{flex:1;min-width:0;height:44px;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:0 12px;background:var(--surface);color:var(--fg);font:inherit}
.ia-form .apv-prim{padding:0 18px}
.ia-o-que{display:grid;gap:6px;background:var(--surface-2);border-radius:14px;padding:14px 16px;font-size:14px}
.ia-o-que ul{margin:0;padding-left:18px;display:grid;gap:4px;color:var(--fg-2)}
.ia-rotas{white-space:normal!important}
.ia-revogar{color:var(--accent-text);border-color:var(--accent)}

/* ===== mapa do conhecimento (grafo do Obsidian) ===== */
:root{--mapa-fundo:#f7f7f8;--mapa-no:#6b6f76;--mapa-linha:#b9bcc2;--mapa-texto:#55585e;--mapa-foco:#8a5cf5}
@media (prefers-color-scheme:dark){:root:not([data-theme="light"]){--mapa-fundo:#0f1117;--mapa-no:#9a9ea6;--mapa-linha:#3a3d45;--mapa-texto:#8f939b;--mapa-foco:#a882ff}}
:root[data-theme="dark"]{--mapa-fundo:#0f1117;--mapa-no:#9a9ea6;--mapa-linha:#3a3d45;--mapa-texto:#8f939b;--mapa-foco:#a882ff}
.mapa{width:100%;height:auto;display:block;background:var(--mapa-fundo);border-radius:14px}
.mapa-ls line{stroke:var(--mapa-linha);stroke-width:var(--linha,.33);opacity:.9;transition:opacity .15s,stroke .15s}
.mapa-no circle{fill:var(--mapa-no);transition:opacity .15s,fill .15s}
.mapa-no.sem circle{opacity:.45}
.mapa-no .alvo{fill:transparent!important;cursor:pointer}
.mapa-no text{font-size:8.5px;fill:var(--mapa-texto);pointer-events:none;transition:opacity .15s}
.mapa.foco .mapa-ls line{opacity:.12}
.mapa.foco .mapa-ls line.on{opacity:1;stroke:var(--mapa-foco);stroke-width:calc(var(--linha,.33) * 2.5)}
.mapa.foco .mapa-no circle,.mapa.foco .mapa-no text{opacity:.2}
.mapa.foco .mapa-no.on circle,.mapa.foco .mapa-no.on text{opacity:1}
.mapa.foco .mapa-no.eu circle{fill:var(--mapa-foco)}
.mapa.foco .mapa-no.eu text{fill:var(--fg);font-weight:600}
.mapa-rodape{margin:0;font-size:13px}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.mapa-ls line,.mapa-no circle,.mapa-no text{transition:none}}

/* lista de arquivos ao lado do mapa (barra lateral do Obsidian) */
.mapa-wrap{display:grid;grid-template-columns:260px minmax(0,1fr);gap:0;background:var(--mapa-fundo);border-radius:14px;overflow:hidden}
.mapa-wrap .mapa{border-radius:0}
.mapa-arqs{border-right:1px solid var(--mapa-linha);max-height:660px;overflow:auto;padding:12px 8px 12px 10px;font-size:13px}
.mapa-arqs-h{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:8px;padding:0 6px 8px;color:var(--fg-2)}
.mapa-arqs-h small{color:var(--mapa-texto);font-size:11.5px}
.mapa-arqs ul{list-style:none;margin:0;padding:0}
.mapa-arqs ul ul{padding-left:14px;border-left:1px solid var(--mapa-linha);margin-left:7px}
.mapa-arqs summary{display:flex;align-items:center;gap:6px;padding:3px 6px;border-radius:6px;cursor:pointer;color:var(--fg-2);list-style:none}
.mapa-arqs summary::-webkit-details-marker{display:none}
.mapa-arqs summary::before{content:"›";display:inline-block;width:10px;color:var(--mapa-texto);transition:transform .15s}
.mapa-arqs details[open]>summary::before{transform:rotate(90deg)}
.mapa-arqs summary:hover,.mapa-arq:hover{background:color-mix(in srgb,var(--mapa-foco) 12%,transparent)}
.mapa-pasta{flex:1;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.mapa-arqs summary small,.mapa-arq small{color:var(--mapa-texto);font-size:11px}
.mapa-arq{display:flex;align-items:center;gap:6px;padding:3px 6px 3px 22px;border-radius:6px;color:var(--mapa-texto);cursor:default}
.mapa-arq span{flex:1;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.mapa-arq.sem span{font-style:italic;opacity:.7}
.mapa-tag{border:1px solid var(--mapa-linha);border-radius:4px;padding:0 4px;font-size:9.5px!important;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em}
.mapa-arq.on{color:var(--fg-2)}
.mapa-arq.eu{color:var(--fg);background:color-mix(in srgb,var(--mapa-foco) 20%,transparent)}
.mapa-arq.eu small.num{color:var(--mapa-foco)}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.mapa-arqs summary::before{transition:none}}
@media (max-width:900px){
  .mapa-wrap{grid-template-columns:1fr}
  .mapa-arqs{border-right:0;border-bottom:1px solid var(--mapa-linha);max-height:280px}
}

/* ===== intervir na conversa ===== */
.intervir{display:grid;gap:8px;padding:12px 16px 14px;border-top:1px solid var(--line)}
.intervir-topo{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.intervir-form{display:flex;gap:8px;align-items:flex-end}
.intervir-form textarea{flex:1;min-width:0;resize:vertical;min-height:44px;max-height:180px;border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:10px 12px;background:var(--surface);color:var(--fg);font:inherit;line-height:1.4}
.intervir-form textarea:focus{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:1px}
.intervir-form .apv-prim{padding:0 20px}
.intervir small{font-size:12px}
.intervir-alerta{display:grid;gap:2px;background:var(--amber-soft);border:1px solid var(--warn);border-radius:12px;padding:10px 12px;font-size:13.5px}
.intervir-alerta span{color:var(--fg-2)}